Términos de Servicio

Última actualización: 11 de abril de 2026
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Bienvenido a www.santascollection.com (el “Sitio”), titularidad y gestionado por Las Santas Hotels Costa Blanca SL, con domicilio en Avenida Perfecto Palacio de la Fuente, 6, 03003 Alicante, España (“Las Santas”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
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Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.
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1. Objeto del Sitio
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El Sitio se ofrece con fines informativos y relacionados con la reserva, incluyendo permitir a los usuarios conocer nuestros hoteles, consultar habitaciones y servicios, realizar reservas, suscribirse a novedades y contactar con nosotros.
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2. Condiciones de uso
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Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos. En particular, se compromete a no:utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;intentar acceder sin autorización al Sitio, a sus servidores o a sistemas relacionados;introducir virus, malware, herramientas automatizadas de extracción de datos u otras tecnologías dañinas;interferir o alterar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del Sitio;copiar, reproducir, distribuir o explotar el Sitio o sus contenidos salvo en los casos permitidos por la ley o con nuestra autorización previa y por escrito.
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Nos reservamos el derecho a suspender o restringir el acceso al Sitio en caso de uso indebido, riesgo técnico o incumplimiento de estos Términos.
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3. Reservas y proceso de contratación
Las reservas realizadas a través del Sitio podrán tramitarse mediante Mews Systems u otro proveedor externo de motor de reservas designado por nosotros.
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Al efectuar una reserva, usted reconoce y acepta que:el proceso de reserva puede estar sujeto a los términos, condiciones y prácticas de privacidad del proveedor de reservas correspondiente;la disponibilidad de habitaciones, precios, impuestos, cargos, ofertas y descripciones pueden variar en cualquier momento antes de la confirmación de la reserva;la reserva no será definitiva hasta que el proceso haya finalizado correctamente y se haya emitido una confirmación;podrán aplicarse condiciones específicas según la tarifa, el tipo de habitación, la ocupación, el régimen, la oferta o el paquete seleccionado.
Usted es responsable de revisar cuidadosamente todos los detalles antes de confirmar la reserva.
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4. Precios, disponibilidad y errores
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Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información del Sitio sea exacta y esté actualizada. No obstante, el Sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o información desactualizada, incluyendo en materia de precios, disponibilidad, descripciones, imágenes, servicios o impuestos locales.
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En la máxima medida permitida por la ley, nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a actualizar o modificar la información en cualquier momento y sin previo aviso.
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Nada de lo contenido en el Sitio se interpretará como una oferta vinculante hasta que la reserva haya sido debidamente confirmada.
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5. Cancelaciones, modificaciones y no presentación
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Las condiciones de cancelación, modificación, reembolso, prepago y no presentación varían según la reserva seleccionada.

Las condiciones aplicables se mostrarán durante el proceso de reserva y en la confirmación correspondiente.
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En caso de contradicción entre estos Términos y las condiciones específicas aplicables a una reserva concreta, prevalecerán estas últimas respecto de dicha reserva.
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6. Información facilitada por el usuario
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Si facilita información a través del Sitio, incluidos formularios de reserva, contacto o newsletter, se compromete a que dicha información sea exacta, actual y completa.
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Asimismo, usted garantiza que la información enviada no vulnera derechos de terceros y no contiene material ilícito, ofensivo o engañoso.
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7. Privacidad y protección de datos
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El tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio se regula en nuestra Política de Privacidad, que constituye un documento separado y debe leerse conjuntamente con estos Términos.
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8. Cookies y analítica
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El Sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares con fines técnicos, analíticos, de medición y mejora de la experiencia del usuario.
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9. Enlaces y servicios de terceros
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El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o apoyarse en herramientas y servicios de terceros, incluidos motores de reserva, servicios de pago, mapas o proveedores de analítica.
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No controlamos ni asumimos responsabilidad por la disponibilidad, contenido, legalidad, exactitud o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros. El uso de dichos servicios se realiza bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones del tercero correspondiente.
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10. Propiedad intelectual
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Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos, estructura, diseño y elementos de software, son titularidad de Las Santas Hotels Costa Blanca SL o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Salvo que la ley lo permita expresamente, ningún contenido del Sitio podrá ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido, adaptado, distribuido o explotado comercialmente sin nuestra autorización previa y por escrito.
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11. Exclusión de garantías
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El Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
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En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, no garantizamos que:el Sitio esté siempre disponible, sin interrupciones, de forma segura o libre de errores;el contenido del Sitio sea siempre completo, exacto o actualizado;el Sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos.
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Nada de lo previsto en estos Términos excluirá los derechos que no puedan excluirse conforme a la normativa de consumo aplicable.
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12. Limitación de responsabilidad
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En la máxima medida permitida por la ley, Las Santas Hotels Costa Blanca SL no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdidas de beneficios, ingresos, negocio, datos, reputación u oportunidades, derivadas de o relacionadas con:el acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio;interrupciones en las reservas o fallos técnicos causados por sistemas de terceros;inexactitudes, omisiones o indisponibilidad temporal del Sitio;accesos no autorizados o alteraciones de transmisiones o datos.
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Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá responsabilidad cuando dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley aplicable.
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13. Indemnidad
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En la medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Las Santas Hotels Costa Blanca SL, sus administradores, directivos, empleados, agentes y proveedores de servicios frente a cualesquiera reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos derivados de:el incumplimiento de estos Términos por su parte;el uso indebido del Sitio;la infracción de la ley aplicable o de derechos de terceros.
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14. Cambios en el Sitio y en estos Términos
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Podremos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Sitio en cualquier momento.
Asimismo, podremos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los Términos actualizados implicará su aceptación.
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15. Ley aplicable y jurisdicción
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Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Si usted actúa como consumidor, se mantendrán intactos los derechos imperativos que le reconozca la normativa aplicable de consumo.
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Cualquier controversia relacionada con estos Términos se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
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16. Contacto
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Si tiene cualquier duda sobre estos Términos, puede contactar con nosotros en:
Las Santas Hotels Costa Blanca SL
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Email: contact@santascollection.com
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